Algemene voorwaarden
Bienvenue chez LSMODDING ! Nous vous remercions de faire confiance à notre atelier pour la personnalisation et la restauration de vos montres. Avant de passer commande, veuillez lire attentivement nos Conditions de Service ci-dessous. En accédant à nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
1. Description des services
LSMODDING propose des services de personnalisation et de restauration de montres. Nos interventions sont réalisées de manière artisanale et sur mesure, en respectant les codes horlogers de chaque marque. Nous ne sommes affiliés à aucune marque horlogère, et les marques mentionnées sur notre site ne le sont qu'à titre de référence.
2. Commande de services
Les services peuvent être commandés directement via notre site ou par e-mail à lsmodding@hotmail.com. Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un récapitulatif de votre commande sous 24 heures, incluant le numéro de commande et les détails relatifs à la livraison.
LSMODDING se réserve le droit de refuser toute commande sans avoir à se justifier. En cas de refus, vous en serez informé par e-mail.
3. Paiement
Le paiement pour les services commandés doit être effectué en une fois, avant la réalisation des travaux. Nous proposons plusieurs modes de paiement sécurisés. Une fois le paiement reçu, nous entamons le processus de personnalisation ou de restauration.
4. Délais de réalisation
Le délai pour la réalisation des services dépend de la complexité de la personnalisation ou de la restauration. Nos délais sont généralement compris entre 2 semaines et 1 mois, mais peuvent varier en fonction du projet. Vous serez informé des délais estimés lors de la confirmation de votre commande.
5. Livraison
Lorsque votre montre est prête, elle vous sera expédiée via un transporteur sécurisé. Nous vous fournirons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis. Vous êtes responsable de vérifier l'état de la montre à sa réception et de nous signaler tout incident dans un délai de 24 heures.
6. Modifications et annulations
Une fois la commande confirmée, toute demande de modification doit être faite rapidement et sera prise en compte dans la mesure du possible. Les annulations sont acceptées avant le début des travaux, sous réserve d'une évaluation des coûts déjà engagés. Les commandes de montres entièrement personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois le travail commencé.
7. Garantie
Nous garantissons la qualité de nos travaux pour une durée de 2 ans (ou 1 an pour les montres anciennes) à compter de la date de commande. Cette garantie couvre les défauts liés à la personnalisation ou à la restauration. Elle ne couvre pas l'usure normale, les dommages liés à une utilisation inappropriée, ou les interventions effectuées par des tiers non autorisés.
8. Limitation de responsabilité
LSMODDING décline toute responsabilité pour les dommages ou problèmes liés à une utilisation non conforme ou illégale des montres personnalisées. De plus, nous ne sommes pas responsables en cas de violation de droits de propriété intellectuelle des marques concernées par les modifications apportées à la montre. Notre responsabilité est strictement limitée à l’usage personnel et privé des montres.
9. Propriété intellectuelle
Tous les designs, concepts et processus créés par LSMODDING restent notre propriété intellectuelle. Vous acceptez que ces créations soient utilisées uniquement pour votre usage personnel et ne peuvent être reproduites sans notre consentement.
10. Réclamations
En cas de réclamation liée à nos services, veuillez nous contacter directement via notre e-mail : lsmodding@hotmail.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
11. Droit applicable
Ces Conditions de Service sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux belges seront seuls compétents. Nous vous encourageons toutefois à nous contacter avant d'envisager toute action légale, afin de tenter de résoudre le problème à l’amiable.